Medieninhaber: Johannes Krammer, SanTool.at, UID ATU 78729217, 2191 Schrick Österreich
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (AGB) gelten in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung für sämtliche Kaufverträge über Produkte zwischen der PatMon WebApp von SanTool.at und seinen Kunden. Mit der Abgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und ist an sie gebunden.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen des KSchG) ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Alle Angebote der PatMon WebApp sind freibleibend und als Aufforderung an den Kunden zu verstehen, selbst ein Angebot zu legen.
(2) Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung durch die PatMon WebApp zustande, und zwar durch Absendung einer elektronischen Auftragsbestätigung.
(3) Grundsätzlich gelten alle Leistungen von PatMon ab Zahlungseingang als ein Jahr gültig. Es bleibt SanTool.at vorbehalten alle Leistungen der PatMon WebApp ein Jahr nach Zahlungseingang einzustellen. Dies gilt auch für Lizenzmodelle mit nur einmaliger Zahlung.
§ 3 Installation
(1) Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Installation gelieferter Software selbst verantwortlich. Sowohl die Installation durch SanTool.at als auch Schulung und Einweisung des Kunden oder seiner Bedienungskräfte in die Bedienung der gelieferten Software gehören nicht zum Leistungsumfang.
(2) SanTool.at empfiehlt die PatMon WebApp auf folgenden aktuellen Browsern zu nutzen: Safari, Firefox oder Chrome.
(3) Hardwareanforderungen können wir aufgrund der vielfallt an Geräten nicht stellen. Bitte testen Sie PatMon im vorhinein auf ihrem Endgerät bevor Sie eine Lizenz erwerben.
§ 4 Preise
(1) Grundsätzlich gilt jener Kaufpreis bzw. Abopreis für die bestellte Software als vereinbart, der sich aus den aktuellen Preislisten, Onlineshop und ähnlichen Publikationen der PatMon WebApp ergibt.
(2) Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben als Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer (sofern diese vorgeschrieben ist).
(3) Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen fällig.
§ 5 Account-Sharing
(1) Für die PatMon WebApp gilt ein Fair Use Prinzip. Eine übermäßige Verwendung außerhalb der vorgesehnen Organisation (z.B. Rettungsdienst Bezirksstelle, etc.) ist nicht gestattet.
Beispiel: Eine Rettungsdienst Bezirkstelle darf PatMon hauptsächlich bezirksstellenintern verwenden. Ein Account darf nicht generell Bezirksstellenübergreifend geteilt werden.
§ 6 Supportdienstleistungen
(1) Unter Supportdienstleistungen verstehen wir konkrete Wissensfachfragen zum Programm/Service, die nicht üblicherweise durch Schulungen vermittelt werden und/oder Annahme, Analyse und Beseitigung von möglichen Programmfehlfunktionen oder Störungsmeldungen.
(2) Folgende Services sind kein Supportdienstleistungen: Schulungen, Einweisungen, Software-Installationen, individuelle Anpassungen, Reports, Schnelländerungen, Serverkonfiguration und Systemadministration.
§ 7 Untersuchungs- und Rügepflicht
(1) Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Software oder Softwareteile nach Erhalt unverzüglich auf Fehler zu testen und erkennbare Fehler unverzüglich schriftlich über das Kontaktformular oder per Mail zu melden.
§ 8 Gewährleistung
(1) Dem Kunden ist bekannt, dass Software mit Hinblick auf die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten und mit Hinblick auf ihre Komplexität in der Regel nicht fehlerfrei ausgeliefert werden kann. Insoweit es sich daher um einen Fehler handelt, der bei gewöhnlicher Sorgfalt nicht auffallen müsste, liegt kein Mangel vor.
(2) Gewährleistungsansprüche sind schriftlich per Mail oder Kontaktformular geltend zu machen; sie müssen eine genaue Beschreibung des Mangels enthalten. SanTool.at wird nach Eingang der Mangelbeschreibung nach eigener Wahl entweder Hinweise zur Behebung des Fehlers geben oder sonstige zur Fehlerbehebung geeignete Maßnahmen ergreifen.
(3) Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, wenn der Kunde die Anforderungen (z.B. Browser §3) nicht erfüllt oder seiner Untersuchungs- und Rügepflicht nicht nachkommt.
§ 9 Schadenersatz
(1) Haftungs- bzw. Schadensersatzansprüche gegen SanTool.at, welche sich auf Kompetenzüberschreitungen, Personenschäden, Sachschäden oder sonstige Schäden beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen.
(2) Der Ersatz von Folgeschäden an Personen, Vermögen oder Sachgütern gegenüber SanTool.at ist grundsätzlich ausgeschlossen.
(3) Es ist möglich, dass die PatMon WebApp Fehler enthält. Schadenersatz aufgrund von Programmfehlern ist deshalb ebenfalls ausgeschlossen. Bitte übermitteln Sie gefundene Fehler umgehend über das Kontaktformular oder per Mail.
§ 10 Urheberrecht (Copyright)
(1) Alle Inhalte der PatMon WebApp unterliegen dem Urheberrecht. Falls notwendig, wird die unerlaubte Nutzung der Inhalte rechtlich verfolgt.
§ 11 Sonstige Haftung
Bei der PatMon WebApp handelt es sich um kein Medizinprodukt. PatMon ist nicht geeignet für Schulungen nach dem MPG.